Política de devoluciones

En Baglexia Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si necesita devolver un artículo, por favor revise los siguientes términos:

1. Elegibilidad de retorno

• Los artículos deben devolverse en un plazo de 14 días de entrega.
• Los productos deben ser:
  ✓ Sin usar, sin dañary en estado original.
  ✓ Envasado con todas las etiquetas, tarjetas de autenticidad y cajas originales.
  ✓ Acompañado por el recibo original o confirmación del pedido.

2. Artículos no retornables

Los siguientes no puede ser devuelto:

• A medida/personalizado artículos (por ejemplo, marcos grabados).
• Venta final artículos (marcados como "No retornables" en la caja).
• Lentes de contacto abiertas (por razones de higiene).

3. Proceso de devolución

1. Solicitar autorización con:
   • Su número de pedido.
   • Fotos del artículo o artículos.
   • Razón para la devolución.
2. Recibir la aprobación: Le enviaremos un número de autorización de devolución e instrucciones dentro de 24 horas.
3. Enviar el artículo: Utilice el etiqueta prepagada (sólo EE.UU.) o un método de envío con seguimiento.

4. Reembolsos

• Procesado en 3-5 días laborables después de recibir el artículo.
• Expedido al forma de pago original.
• Los gastos de envío no son reembolsables (salvo que la devolución se deba a un error nuestro).

5. Intercambios

• Actualmente ofrecemos sólo reembolsos.
• Para realizar un cambio, haga un nuevo pedido una vez procesada la devolución.

6. Artículos dañados o defectuosos

• Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas de entrega.
• Proporcionar:
  ✓ Fotos del daño/defecto.
  ✓ Imágenes de envases.
  ✓ Número de pedido.
• Organizaremos una sustitución gratuita o reembolso completo.

7. Devoluciones internacionales

• Los clientes son responsables de:
  ✓ Gastos de devolución.
  ✓ Aduanas (no reembolsable).
• El reembolso no incluye gastos de envío originales.

8. Tasa de reposición

• A 10% tasa de reposición se aplica a:
  ✓ Devoluciones internacionales.
  ✓ Artículos a los que les falte el embalaje/accesorios originales.