Rückgabepolitik

Unter Baglexia Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen:

1. Rückkehrberechtigung

• Die Artikel müssen zurückgegeben werden innerhalb von 14 Tagen der Lieferung.
• Die Produkte müssen sein:
  ✓ Ungetragen, unbeschädigtund im Originalzustand.
  ✓ Verpackt mit alle Etiketten, Echtheitskarten und Originalkartons.
  ✓ Begleitet von der Originalquittung oder Auftragsbestätigung.

2. Nicht zurücknehmbare Artikel

Die folgenden kann nicht zurückgegeben werden:

• Individuell/personalisiert Gegenstände (z. B. gravierte Rahmen).
• Endverkauf Artikel (mit dem Vermerk "Non-Returnable" an der Kasse).
• Geöffnete Kontaktlinsen (aus hygienischen Gründen).

3. Rückgabeprozess

1. Autorisierung anfordern mit:
   • Ihr Bestellnummer.
   • Fotos des Artikels/der Artikel.
   • Grund für die Rückgabe.
2. Genehmigung erhalten: Wir schicken Ihnen eine Rückgabeberechtigungsnummer und Anweisungen innerhalb 24 Stunden.
3. Versand des Artikels: Verwenden Sie das mitgelieferte vorausbezahltes Etikett (nur in den USA) oder eine verfolgte Versandmethode.

4. Erstattungen

• Verarbeitet innerhalb 3-5 Arbeitstage nachdem wir den Artikel erhalten haben.
• Ausgestellt für die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Versandgebühren sind nicht erstattungsfähig (es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen).

5. Tauscht aus.

• Wir bieten derzeit nur Erstattungen.
• Zum Umtausch geben Sie eine neue Bestellung auf, nachdem Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

6. Beschädigte oder mangelhafte Artikel

• Kontakt innerhalb von 48 Stunden der Lieferung.
• Zur Verfügung stellen:
  ✓ Fotos des Schadens/Mangels.
  ✓ Bilder der Verpackung.
  ✓ Bestellnummer.
• Wir arrangieren einen kostenloser Ersatz oder volle Rückerstattung.

7. Internationale Rücksendungen

• Die Kunden sind verantwortlich für:
  ✓ Kosten für die Rücksendung.
  ✓ Zölle/Abgaben (nicht erstattungsfähig).
• Erstattungen schließen aus Original-Versandkosten.

8. Wiedereinlagerungsgebühr

• A 10% Wiedereinlagerungsgebühr gilt für:
  ✓ Internationale Rücksendungen.
  ✓ Artikel ohne Originalverpackung/Zubehör.