Unter Baglexia Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen:
1. Rückkehrberechtigung
- Die Artikel müssen zurückgegeben werden innerhalb von 14 Tagen der Lieferung.
- Die Produkte müssen sein:
✓ Ungetragen, unbeschädigtund im Originalzustand.
✓ Verpackt mit alle Etiketten, Echtheitskarten und Originalkartons.
✓ Begleitet von der Originalquittung oder Auftragsbestätigung.
2. Nicht zurücknehmbare Artikel
Die folgenden kann nicht zurückgegeben werden:
- Individuell/personalisiert Gegenstände (z. B. gravierte Rahmen).
- Endverkauf Artikel (mit dem Vermerk "Non-Returnable" an der Kasse).
- Geöffnete Kontaktlinsen (aus hygienischen Gründen).
3. Rückgabeprozess
- Autorisierung anfordern mit:
- Ihr Bestellnummer.
- Fotos des Artikels/der Artikel.
- Grund für die Rückgabe.
- Genehmigung erhalten: Wir schicken Ihnen eine Rückgabeberechtigungsnummer und Anweisungen innerhalb 24 Stunden.
- Versand des Artikels: Verwenden Sie das mitgelieferte vorausbezahltes Etikett (nur in den USA) oder eine verfolgte Versandmethode.
4. Erstattungen
- Verarbeitet innerhalb 3-5 Arbeitstage nachdem wir den Artikel erhalten haben.
- Ausgestellt für die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Versandgebühren sind nicht erstattungsfähig (es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen).
5. Tauscht aus.
- Wir bieten derzeit nur Erstattungen.
- Zum Umtausch geben Sie eine neue Bestellung auf, nachdem Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
6. Beschädigte oder mangelhafte Artikel
- Kontakt innerhalb von 48 Stunden der Lieferung.
- Zur Verfügung stellen:
✓ Fotos des Schadens/Mangels.
✓ Bilder der Verpackung.
✓ Bestellnummer. - Wir arrangieren einen kostenloser Ersatz oder volle Rückerstattung.
7. Internationale Rücksendungen
- Die Kunden sind verantwortlich für:
✓ Kosten für die Rücksendung.
✓ Zölle/Abgaben (nicht erstattungsfähig). - Erstattungen schließen aus Original-Versandkosten.
8. Wiedereinlagerungsgebühr
- A 10% Wiedereinlagerungsgebühr gilt für:
✓ Internationale Rücksendungen.
✓ Artikel ohne Originalverpackung/Zubehör.